Ki jan yo ka fè yon konvèsasyon efektivman ase pou yo vini nan yon solisyon antyèman benefisye?
Atizay la nan negosyasyon, espesyalman konduit la nan yon diskisyon, mande pa sèlman yon motivasyon klè ak kapasite pou rezone konvenk. Li pa sekrè ke pèseverans nan ap eseye jwenn konpreyansyon mityèl ak entèrlokuteur a ka mennen nan iritasyon ak rapid tanperaman nan advèsè a, réticence kontinye konvèsasyon an, epi pafwa fòse l 'yo dwe lespri. Kòm yon rezilta, olye de vle "repons lan se wi", ou pral vin nan fè tèt di "non", ak chans yo nan kraze tankou yon mi pral gen tandans a zewo.
Objektif la: yo rive jwenn yon ti moman akseptab pou jwenn relasyon yo ak solisyon nan sitiyasyon solisyon ak tan minim pase, nan yon atmosfè amikal.
Kòmanse pa klarifye relasyon an ak enterè nan advèsè a: sa ki enkyetid l ', sa li bezwen, sa li vle. Konprann motif yo nan konpòtman li. Ki sa ki kache dèyè repiyans la pou yo vini nan "denominatè komen an"? Ka gen anpil rezon pou sa: iritasyon, mefyans, pè a rete "bat," abityèl abityèl la ... Oswa li tou senpleman pa enterese sijesyon ou yo. Sa a se yon tès grav pou pasyans ou.
Ekspè yo ofri senk teknik senp, swiv ki, ou gen tout chans yo reyalize objektif la.
1. Kenbe tèt ou nan men ou
Nan nenpòt ka, pa kite konvèsasyon an antre nan yon squabble ordinèr - sa a se efikas pou klarifye relasyon yo ak pèmèt sitiyasyon. Fè atansyon, evite reyaksyon espontane nan mo yo nan entèrlokuteur la. Sonje byen: objektif ou se reyalize objektif ou, pa "fini" advèsè ou.
2. Pran bò kote l
Non, li pa nan nenpòt fason, al gade nan kapitilasyon. Nan etap sa a, objektif ou se difize sitiyasyon an, disparèt sispèk, emosyon negatif nan entèrlokuteur a, fè l 'koute ou. Lapawòl trè itil pou sa a, tankou: "Wi, nan sa a ou se dwa ...", oswa "Li difisil pa dakò ak sa a" ... An menm tan an, li nesesè kontinye rezolisyon ak optimistik nan eta pozisyon ou, mete aksan sou sa yon akò mityèlman benefisye se byen reyalis.
3. Idantifye bi
Apre tranzisyon an nan relasyon "vag yon sèl", li se tan chanjman konsantre nan soti nan òf la ozalantou objektif yo deklare yo diskite sou fason yo reyalize yo pa tou de bò yo. Koute avèk atansyon a entèrlokuteur a: li dwe byen klè atikile pozisyon li. Mande l 'sa li wè sans nan pwoblèm nan, ki, nan opinyon li, anpeche rezolisyon li. Sa a se yon etap enpòtan - tranzisyon an nan yon rechèch jwenti pou yon solisyon. Pouse l 'nan koperasyon an, yon ti kras "lage pi devan" opozan an. Hooks "ede m 'konprann ki jan ou wè li," "eksplike, tanpri ..." "vale" prèske tout bagay. Men sonje: demonstrasyon respè ak enterè yo ta dwe sensè!
4. Pou viktwa ou!
Konvèsasyon an nan relasyon an te ale nan detire nan kay, men ou pa ta dwe detann. Yon eksitasyon rapid nan final la nan negosyasyon yo se risk pou yo iritasyon oswa sispèk opozan an. Oswa, pi mal, prese ka fè entèrlokuteur a santi "bat". Lè sa a, tout efò diplomatik ou yo ap ale mal. Bati advèsè ou a yon "an lò pon pou retrè." Li pa ta dwe "pèdi fas" nan fen konvèsasyon an. Èske w te fè tout bagay sa yo asire ke "wi" yo te ba l 'osi fasil ke posib, ou te genyen nan yon lut.
5. Yon opsyon danjere
Si ou pa reyalize yon solid "wi" nan pwòp relasyon ou, eseye fè li tèlman difisil pou advèsè a di "non." Stock moute ak pasyans ak agiman fò, pote nan konesans nan "advèsè a lou" ki echèk yo rive jwenn solisyon mityèlman benefisye ap koute pi plis pase tou de bò yo. Refize entimidasyon oswa chantaj - sa a ap mennen nan yon nouvo wonn nan diskisyon, e menm konfli. Apre yo tout, ou pa bezwen yon lènmi, men yon patnè reyalize objektif ou.