Kominikasyon dezekilib se sensè pou mo, sitou li se yon fason pou konpòtman ki revele ensèten enteryè nou an. Apre yo tout, mo yo ka twonpe, depi emisyon an se nan domèn nan konsyans nou an. Men, lang nan kò refere a sistèm siy yo nan enkonsyan an. Yo pa bay nan tout kontwòl sou konsyans e kidonk ekspoze entèrlokuteur nou santiman vrè ak entansyon. Se poutèt sa ou pa dwe underestimate enpòtans ki genyen nan kominikasyon ki pa vèbal.
Pou aprann Basics yo nan lang kò a, nou bezwen gade pi byen nan tou de jès nou yo ak jès yo nan lòt moun, epi tou pou aprann kijan pou kontwole ak eksplike yo. Konesans debaz la nan lang lan misterye ki pa vèbal, ki se anjeneral eksprime pa santiman, ap ede nou nan sa.
Ouvèti . Manifestasyon li yo yo montre nan jès sa yo nan ouvèti kòm, men, pla egal, dirije nan direksyon pou entèrlokuteur a, li se toujou asosye avèk verite, senserite ak transparans nan entansyon; oseyan zepòl yo; oswa wete jakèt ou pandan yon konvèsasyon. Gade timoun yo, yo ouvètman montre men yo lè yo fyè de reyalizasyon yo, epi kache men yo dèyè do yo oswa nan pòch yo lè yo te koupab.
Evalyasyon. Ka manifeste tèt li nan jès polè: soti nan plan an ak dòmi (lè moun nan pwòp tèt li ak men l ') nan espwa a nan genyen pou tèt yo (wòdpòte fwote nan pla yo). Sa a se tou jès la nan yon evalyasyon metikuleu - manton an repoze sou palmis la, ak dwèt endèks la lonje sou yon souflèt la, ki vle di: "Ann wè sa ou yo kapab." Yon tèt bese vle di atansyon sou sijè a nan konvèsasyon ak entèrlokuteur a an patikilye. Yon pran yon poz pou fè yon desizyon final sou yon pwoblèm patikil ap grate manton an ak manipile linèt yo (fwote, Thorne, gnaw manch lan nan ankadreman an).
Konfizyon - karakterize pa yon kout pou l respire, muttering nan tèt li. Travèse sou pwatrin lan, tansyon men siyal yon tantativ nan defans tèt yo. Yo fòme yon kalite baryè ki ta dwe pwoteje yon moun nan danje potansyèl oswa imajinè - sa a se yon siy ke yon moun santi l anksyeu. Yon tantativ orijinal nan pwoteksyon se caresses kou a ak yon men oswa ajiste kwafur a (nan fanm).
Oto-kontwòl manifeste tèt li nan jès san reflechi ak yon konsiderab fòs fizik, ki eksprime dezi a metrize depase a nan santiman ak emosyon enkontwolab. Li manifeste tèt li nan pwen yo Clenched dèyè do a, yon osman konvulsif ak yon men nan pwen an oswa avanbra nan lòt la, konpresyon nan akoudwar yo oswa bor yo nan tablo a. Sa a se yon bagay ki sanble ak eta a nan antisipasyon nan rezilta yo nan egzamen enpòtan oswa ap tann nan pòt la nan dantis la.
Nervousness se karakteristik nan konpòtman an nan yon moun ki pa kache iritasyon l 'ak sijè a nan konvèsasyon an, deplwaman li, oswa entèrlokuteur l' yo. Soti nan tankou yon moun ou ka tande touse, tankou netwaye gòj ou a, epi tou avi eseye entèwonp konvèsasyon an, ki se manifeste nan jwèt la pa lòb la nan zòrèy ou (pikotman, defile) - yon kalite tantativ subkonsyan bloke opinyon an nan enfòmasyon ki nesesè nan zòrèy ou. Epitou, tansyon entèn nève a (ensèten, pè) ka eksprime pa mouvman yo ekstèn nan dwèt yo: ti bebe a absorb yon dwèt, gnaws yo jèn timoun nan klou yo, moun nan granmoun jwe ak yon plim oswa kreyon.
Annwi se eksprime lè yon moun kòmanse bay, tou propping tèt li ak men l 'yo, frapan ak pye l' oswa plim, mekanikman desen sou papye, ak yon ti kras lwen gade nan okenn kote.
Siperyorite (yon avantaj sou entèrlokuteur a) ka santi deja avèk yon handshake bonjou - oto-konfyans moun byen fèm men ou, pandan y ap vire l 'nan yon fason ke men l' se sou tèt. Epitou, siperyorite a manifeste nan chèz la aksidantèl "Waddle", men nan pòch la lè w ap pale, sa ki lakòz yon gade. Men, yon moun ki fèb bay yon men pou salitasyon ak yon palmis leve, epi pafwa pou konpanse pou yon sans de feblès, tankou yon moun ka pran yon indicative poze "men nan kote sa yo", ki pral ba l 'yon kalite rezistans. Oswa panche tou de men sou tab la.
Sou eta a emosyonèl nan yon moun kapab tou di pwèstans l 'pandan y ap chita, osi byen ke pwèstans pandan y ap mache. Crossing pye yo, kache yo anba fotèy la se yon siy ensekirite, menm jan chita sou kwen nan chèz la, kenbe sak la sou janm ou (yon kalite baryè ant tèt ou ak lòt moun nan.) Laperèz ak enteryè tansyon manifeste twòp konpresyon ak bra yo nan fotèy la oswa valiz.Right pwèstans, dwate zepòl, Ekspresyon feminen pèfòmans vle di twòp kontwòl tèt yo. Olye pou yo chita "waddling" nan chèz la, ki long oswa mete sou pye chak lòt la endike mank respektif la oswa jis amelyorasyon move.
Pi gwo se yon pwè ralanti lè chita: pran yon konfòtab poze, mèg zepòl ou sou do a, pye yon ti kras enkline sou kote oswa kenbe ansanm, mete men ou sou koud yo nan chèz la oswa sou jenou ou, ou ka konekte tete yo nan dwèt ou.
Pa mache, ou ka idantifye yon moun konfyans (dwate kò, leve tèt li, yon ti kras leve soti vivan manton); yon ti mache byen fò (frape pi rèd pinga'w li) bay yon moun ki pa konte ak lòt moun; sote ak danse etap eksprime negligans ak gayan. Pwèstans la hunched, tèt la kache nan zepòl yo, mélanger la nan pye yo, sou kontrè a, transmèt annwi a ak opresyon nan moun.
Yon moun gen sèlman kèk minit pwodui premye enpresyon pozitif la, ki se anjeneral nan enpòtans desizif pou fòme yon opinyon sou yon entèrlokuteur abitye.
Prensipal "règ yo an lò" nan yon konvèsasyon bon:
- Abiye an akò ak plas la kote yo pral reyinyon an ap fèt: teyat la pa mete Jeans, men pou reyinyon biznis abiye ak yon tounen ouvè.
- Rankontre entèrlokuteur a ak yon atitid bon ak yon souri bèl.
- Nan negosyasyon biznis - pa konsentre men nan entèrlokuteur a languidly, tou pa souke li. Peze a ta dwe fèm epi fiks nan modération.
- Aksepte pwèstans ouvè: pa travèse bra oswa janm, pa kouvri figi ou.
- Kenbe kontak zye ak patnè ou, men pa twòp li. Pandan negosyasyon biznis, moun gade nan entèrlokuteur yo 30-60% nan konvèsasyon an tout antye. Long-anvye kontak ka bay enpresyon ke ou pa enterese nan sijè a nan konvèsasyon an, men nan entèrlokuteur a tèt li.
"Pa leve vwa ou, menm lè w ap nève." Tou pa mutter nan tèt ou anba nen ou. Pale dousman, byen pwononse mo yo.
- Kenbe jès, jè twòp temwaye pou sote.
- pa bay soti son inséparabl - pa detire nen ou, pa touse moute, pa eksploze ak yon ri.
- Obsève prensip espasyal yo nan entimite. Tout moun gen pwòp fwontyè enteryè li nan entimite. Se poutèt sa, si ou pa trè abitye avèk entèrlokuteur a, pa pat l 'sou do a, pa gen tan pwan men ou epi yo pa chita twò pre.
Fason pou pale a enpòtan tou:
- Si ou wè yon moun la pou premye fwa - prezante tèt ou. Pale ekspreseman, se konsa ke entèrlokuteur a ka sonje.
- Selon sitiyasyon an, chwazi tou wout la nan lapawòl (timbre nan vwa, volim, entonasyon), menm vokabilè - apre tout nou itilize toudenkou diferan nan kay la oswa pandan negosyasyon biznis.
- Evite mo unprintable, mo parazit ak eksklamasyon nan "eee," "byen," ak lòt moun.
- Pa konsantre sèlman sou tèt ou, si ou vle respekte - aprann koute entèrlokuteur la.
- Pale ak moun ki pa abitye sou sijè net (pastan, bèt kay, move tan), pou yo pa peze silans opresif la. Li pa nesesè nan zanmi nan premye yo reponn emosyonèlman sou bòs nan travay li, yon kolèg nan travay, yon zanmi oswa fanmi.
Lè ou gen yon konvèsasyon enpòtan sou ki lavni an pral depann, eseye sonje syans nan senp nan lang kò ak enfliyanse entèrlokuteur a pa sèlman ak reyalite konvenk ak prèv, men tou, aplike vle di nonverbal. Jès, ekspresyon vizaj, pwèstans - sa a se zam envizib ou pou reyalize rezilta a vle.