Politeness se wòch ki pi presye. Tout règleman nan politeness di: li te resevwa èd, nou toujou di "di ou mèsi", nou vle mande yon moun padonnen, nou kòmanse ak mo a nan ekskiz. By wout la, sou lèt la, kòmanse tretman ou ak pawòl Bondye a "regrèt" pa toujou vle di ke ou te koupab. Se jis youn nan règ yo nan politès, ki di ke ou se yon moun ki byen-elve. Pafwa apèl la nan ekip la kolèg li pote ak li distraksyon li nan sa a oswa travay sa a - sa a rezon ki fè pou ekskiz ou. Ak sa mwen ka di - sa yo se règ yo nan ekip la, nou pa t 'mete yo, men nou dwe respekte yo. Malgre ke, nan kou, sa a se jis pwent an nan iceberg la nan règ debaz yo nan koutwazi nan ekip la. Apre yo tout, pou eskiz la, gen anpil plis sitiyasyon lè yon moun pa ka fè san pawòl sa a: ke yo ta an reta pou travay (okazyon ki pi klere pou ekskiz), ranvwaye oswa anile yon reyinyon enpòtan oswa ou pa satisfè plan travay la nan kèk fwa.
Sètènman, mo nan gratitid oswa ekskiz yo pa gen anyen plis pase senpite senp imen ak yon ekspresyon nan respè pou kòlèg li yo. Lè w ap di pawòl sa yo, akonpaye yo ak yon souri bèl, ou pral sètènman pwouve tèt ou sou bò bon epi yo pral genyen dispozisyon pozitif la nan kòlèg li bay moun ou.
Malgre ke pafwa gen ka sa yo ke kèk "majik" mo pa ede nan tout. Nan yon mo, nou jis pa jwenn mo sa yo dwa yo korije sitiyasyon an ki te parèt nan espas travay la. Men kèk egzanp sou konfli travay sa a ka yon anpil: ou kontre ak yon patnè biznis enpòtan (ki gen fristre tranzaksyon an), paske nan negosyasyon fòt ou pa t 'pran plas ak sou sa. Pi bon fason pou soti nan sitiyasyon sa a, kòm kanon debaz yo nan etik di, se yon lèt eskiz eksplike ke ou se sa ki mal ak fè ekskiz imedyat ou a adrese an. Apre ou fin voye tankou yon lèt, ou bezwen rele epi mande si moun lan te resevwa li ak ki aksyon ki vin apre li yo pral. Kondisyon ki genyen nan tankou yon lèt se yon tit ak siyati a nan chèf kap vini an ak ou. Ka lèt la eskiz yo tape oswa ekri nan men.
Yon lòt baz nan règleman yo nan koutwazi nan ekip la se ke abi twòp nan mo tankou "regrèt" ak "di ou mèsi" pa rekòmande nan tout. Sonje ke nan tout bagay ta dwe gen yon mezi. Pa egzanp, si ou refere li a yon kolèg ki dirèkteman konekte ak pwojè a, ki sa w ap fè, kòmanse konvèsasyon chak ou ak mo sa yo: "Sorry pou twoublan ..." nou pa rekòmande. Konnen ke nan kominike ak kòlèg yo ka kòmanse nan tretman ou an san danje evite. Mande poukisa? Repons nou an se senp: ak moun sa a ou kominike sou yon sèl kòz komen ak pi enpòtan, li tout k ap pase pandan lè travay. Yon lòt bagay - rele a oswa vizit ou a nan yon kay kolèg deyò jou a ap travay, pa gen okenn nesesite mande eskize, menm si w ap rele oswa vizit ou a ki konekte ak yon pwoblèm ki grav anpil. Men, pandan èdtan k ap travay ou pou koute ou, ede ou, oswa reponn kesyon ou a, kolèg ou a se tou senpleman dèt, menm jan ou se an relasyon ak li. Kòm li di a ale: men se lave men an, sitou si men sa a se kòlèg nan dwa. Devwa responsablite travay prensipal la pa pati a ak inyore demann lan se mank respè a pi gwo pou moun nan ak ki moun ou travay. Se konsa, sa a dwe toujou vin chonje. Men, nou konseye w, sepandan, remèsye kamarad la pou asistans la rann nan travay di.
Egzanp nan dezyèm se etènye a abityèl nan espas travay la. Ou estènen - ou te mande pou padon, ou te vle sante, ou remèsye. Tout ta dwe byen, eksepte premye a. Ekskiz ou se senpleman pa nan tout ki enpòtan, pa sèlman ke ou estènen, ou toujou distrè tout moun soti nan travay nan pwòp mo ou. By wout la, ak etènye ou te pote malèz sèlman nan tèt ou. Nou te deja te di ke règleman yo nan etikèt gen ladan obligatwa nan "dwe an sante" apre etènye yo tande. Règleman sa a te prezante nou pa Grann nou yo ak manman yo. Nou pral detwi sa a mit yon ti kras, yo pote nan konesans ou lefèt ke yon moun delika souvan nan ka sa a ta dwe pretann ke li pa te tande anyen nan tout. Se konsa, pa anbarasan moun ki esténye a. Yon egzanp sa a ka sèvi kòm yon reyinyon enpòtan, kote, akòz nòmal etènye a, yon dezi chaotic pou sante ka kòmanse nan yon fwa soti nan ven moun. Isit la li pral enpòtan yo ajoute: vle etènye - fè li kòm tou dousman ke posib.
Epitou abitid la nan souvan lè l sèvi avèk mo nan rekonesans nan espas travay la ka tou senpleman frape desann anpil kòlèg ak panse a dwa ki asosye ak travay. Pou egzanp, pezeul ko-travayè ou sou yon pwojè grav ak ijan oswa dokiman ekri, epi ou te pran yon makè, yon kreyon kreyon oswa yon plim nan men l '. Mete l 'sou biwo li, ou di "di ou mèsi", kidonk frape l' koupe ak panse a dwa oswa lide. Reflechi sou li, epi li pa ta pi bon yo mete objè a ou te pran an silans sou tab la san yo pa distrè kolèg ou. Men tou ou gen paradoks la nan lefèt ke anvan ou ka di mo yo lekòl primè nan politès, li se pi bon premye peye atansyon sou sitiyasyon an epi mwen konprann, epi si li vo li. Espesyalman lè li rive moun ou travay avèk yo.
Sa a se ki jan règ debaz yo nan etik nan gade nan espas travay. Yon moun yo ka anpil sipriz, ak yon moun ap sanble nòmal la epi ede yo montre tèt yo kòm yon moun entelijan nan ekip la. Nou swete w tande pawòl sèlman nan gratitid, epi pou eskize ti jan ke posib. Bon chans!