Ak sa ki si nou menm tou nou anbete yon moun tèt nou? Toudenkou, tou, nou soufri soti nan fòs ki sot pase yo, pè di verite a, se konsa yo pa ofanse? Ak sa mwen ka fè pou ranje sa a? Se konsa, teknik la: si ou se yon konvèsasyonèl bèl - sijè sa a nan konvèsasyon an pou jodi a.
Dapre sikològ, tout moun, si nou konsidere yo kòm entèrlokuteur, yo divize an de sistèm kowòdone: entèrlokuteur a se dominan ak ki pa dominan, osi byen ke mobil la ak rigid entèrlokuteur. Se konsa, chak nan nou gen de karakteristik nan fason ki nan kominikasyon, nan de kowòdone. Pou egzanp, si ou se yon moun ki dominan ak mobil, Lè sa a, ou tou senpleman pa ka kominike nòmalman ak yon moun rijid epi ki pa dominan.
Dominan oswa ki pa dominan?
Interlocutor dominan, ou pa konfonn ak nenpòt moun, ak nan kou, moun sa yo omwen pafwa vini nan tout lavi ou. Deja apre yon koup la minit nan kominikasyon ou gen santi ke entèrlokuteur a se twò "anpil", ke ou sanble yo dwe anba presyon. Ou kòmanse envolontèman ogmante distans ki genyen ant ou, men entèrlokutèr dominan an t'ap fè tèt di chache diminye li. Sa yo se fason ki nan kominikasyon nan entèrlokuteur a dominan: aktif, pèsiste, rijid. Si li bezwen adrese ou ak yon bagay, Lè sa a, li se ti kras konsène ak "ka-pa", "pratik-alèz la" oswa "konprann-pa konprann". Si ou toudenkou te gen yon bezwen mande l 'yon kesyon, li pa nan tout yon reyalite ke li panse li nesesè reponn. Nan pwosesis konvèsasyon an, entèrlokuteur la toujou ap entèwonp, chokan nan yon elve, sou ton emosyonèl, t'ap rele byen fò oswa pale ak ou se fasil yo reyisi. Pafwa li sèvi ak yon sèl metòd plis - li toudenkou sispann pale, fòse ou repete agiman li plizyè fwa epi jwenn pèdi nan devine, si ou tande nan tout pa entèrlokuteur a, si li konprann ou. Li sanble ou ke ou pa bay ase agiman.
Kòm metòd la montre, entèrlokuteur nan kalite sa a nan yon konvèsasyon souvan pèmèt tèt li yon ridikil oswa malonnèt, li pa janm ap admèt mal li. Menm lè li fè lwanj ou, aksepte agiman ou (toujou tou trè emosyonèl), Lè sa a, sa a se tou demonstrasyon li nan fòs. Men, si ou se tou yon entèrlokuteur dominan, sitiyasyon an ka vin pi plis konplike. Nan ka sa a, konvèsasyon ou ka byen fini nan yon kont, nan nenpòt ka, li pral pi difisil pou ou pou w vini nan yon konpwomi. Men, toujou entèrlokuteur a dominan gen yon kantite avantaj. Yo, tankou yon règ, moun kap pale ekselan, yo kapab konvenk ak plon. Yo ka byen pran desizyon nan sitiyasyon difisil epi pran responsablite pou sitiyasyon an.
Entèrlokitè a ki pa dominan, menm jan se fasil devine, se opoze an egzak sou kalite a anvan yo. Li toujou santi l koupab lè li nesesè pou ale nan yon moun, epi toudenkou kesyon li a pral son komik oswa apwopriye. Li pi bon pou kenbe an silans tout, refere li bay lòt moun tankou ti posib. Si ou tèt ou adrese yon moun ki pa dominan, li pral reponn ou imedyatman, se konsa yo pa ofanse oswa kòlè reyaksyon dousman l 'yo. Sa yo délikatès se anjeneral akeyi pa entèrlokuteur yo menm ki pa dominan. Sepandan, si ou se yon dominan, Lè sa a, fason sa a nan kominikasyon ap lakòz ou sèlman iritasyon. Ou pral irite pa lyezon yon lòt moun nan, anbarasan konstan, tranble kou fèy bwa ak ranpli obeyisans. Se sèlman nan ka yon konvèsasyon lapè (pa avèk yon dominan), entèrlokuteur a vin pi fonse, menm pafwa entèwonp ak defann pwen de vi l 'yo. Pou kominike ak ki pa Peye-dominan an te kòm pwodiktif ke posib, li ta dwe ankouraje tout tan tout tan an, pa nan mo, men nan kout je ak interjections.
Mobile oswa rijid?
Entèrlokitè a mobil se toujou fasil patisipe nan nenpòt konvèsasyon ak li la tou fasil jwenn soti nan li. Tankou yon moun ka fasilman chanje atansyon a yon bagay ki pi enteresan nan pi plis la, nan opinyon ou a, moman inopportun. Ou toudenkou remake ke je yo nan yon moun ki pasyone enterese nan ou toudenkou vin "vid." Entèrlokitè a mobil distenge pa rapid diskou, pafwa pa toujou konprann, ak ekspresyon nan chanjman figi l 'ak vitès etonan. Diskou a nan moun ki bò kote l 'sanble akseptab ralanti, li toujou ap jon ou, entèwonp ou. Si ou pa konnen ki jan yo eksprime byen klè ak concisely, Lè sa a, ou se pa entèrlokuteur a pi bèl pou l ', epi ou ka pote entèrlokuteur a mobil nan yon pann nève. Li pral énervé, baye, eseye jwenn nan trè long siyal ou oswa eseye fini fraz la pou ou.
Yon lòt bagay se ke entèrlokuteur a se rijid. Li bezwen yon lespri espesyal pou angaje nan yon konvèsasyon avèk ou. Epi, li pa depann sou karaktè a - li kapab byen rezoud ak endepandan moun. Karakteristik prensipal nan yon entèrlokuteur rijid se solidite. Si li te panse sou yon bagay nan moman an nan konmansman an nan konvèsasyon ou a, Lè sa a, li bezwen yon ti tan yo panse nan lide a. Men, li pral koute anpil atansyon ou, pale san pèdi tan, detaye panse li yo ak fason li te vin jwenn yo. Yon fraz entèrlokuteur rijid kòm byen ke posib. Pafwa ou menm gen yon santiman ki entèrlokuteur a panse ke tande a se tou dousman ap vin jwenn ou. Sa a se pa konsa, jis moun sa yo ka repete sèten ekspresyon plizyè fwa sèlman pou pwòp plezi yo. Pa janm entèwonp yon entèrlokuteur rijid! Li pa tolere sa a, byenke li menm li p'ap janm entèwonp ou. Kominikasyon ak yon moun rijid se souvan fatigan, sitou si ou se yon kalite mobil tèt ou.
Entèrlokuteur, menm jan yo di, pa chwazi. Men, nan definisyon an nan kalite yo ap toujou ede teknik la, yon rezilta bèl nan ki - kominikasyon nòmal ak siksè nan yon konpwomi. Menm ak entèrlokuteur yo ki pi endezirabl li pa toujou posib pou fè pou evite pale, se konsa opsyon a sèlman se ajiste. Epi ankò: pa pran fason kominikasyon entèrlokuteur a nan kont ou. Nan sa a, menm jan yo di, "pa gen anyen pèsonèl." Apre yo tout, entèrlokuteur a dominan, ogmante vwa li ak entewonp, pa nan tout chache ofanse ou, ak rijid, repete menm bagay la plizyè fwa, pa gen anyen kont ou pèsonèlman.