Konfli gen anpil siyifikasyon, e tout moun konprann li nan pwòp fason yo. Nou ka dedwi siyifikasyon li yo relatif nan kalite konfli a, oswa nou ka konpare karakteristik prensipal li yo, epi konsa jwenn definisyon jeneral li yo, ki, nan kou, ap ede nou analize sitiyasyon an konfli sikolojik. Analiz sa a ap fèt depann sou kalite konfli ak konpòtman moun nan moman sa a.
Konfli se, souvan, chak jou sitiyasyon chak jou, ak tout moun ki satisfè ak adistans tout moun konprann siyifikasyon an nan mo sa a, lè l sèvi avèk li nan vokabilè chak jou l 'yo. Sa a se aspè ki pi enpòtan nan entèraksyon nan sosyete a, karakteristik sa yo nan gwoup li yo, fòm lan nan relasyon ant potansyèl ak aktyèl sijè nan aksyon sosyal. Konfli se souvan yon konfli enterè diferan, nan ki chak nan moun yo pran yon pozisyon konsènan enterè yo, yo satisfè oswa pwoteje satisfaksyon nan kèk nan bezwen yo, se sans nan ki kache nan konfli a ki te parèt.
Si nou pale sou kòz yo, yo leve nan kou a nan entèraksyon de de moun, epi, nan teyori, yo se inevitab, byenke aparans yo ka minimize. Konfli yo ka divès, nan ka pi souvan negatif, lè yo ka mennen nan demeplè, destriksyon akò ak deteryorasyon nan relasyon ant aktè. Men pafwa konfli a ka nesesè epi konstitye yon bezwen sèten, ak objektif la nan pwojeksyon soti emosyon yo, agresyon, lè tou de bò, nan konfli a, pran kèk kalite jwèt enkonsyan, satisfè bezwen yo menm nan depans yo. Sa ki lakòz konfli yo akòz spesifik yo emosyonèl ak sikolojik nan patisipan li yo, karakteristik yo nan moralite, konpòtman ak plan deja fiks, deplase ak motif nan konpòtman, sèten prensip moun nan.
K. Thomas idantifye senk diferan estil konpòtman pandan yon konfli: konpetisyon, koperasyon, konpwomi, levasyon ak adaptasyon. Nan diferan sitiyasyon, estil yo ka konbine, yon moun ka aji selon degre la ak kalite konfli, men li ka devlope tou kalite pwòp li yo nan konpòtman pandan konfli, ki pral akòz pwopriyete yo nan karaktè l 'yo. Konpòtman pandan yon konfli ka depann sou atitid la, eta sikolojik pandan yon konfli, atitid la nan yon lòt moun ki kominike, ak kalite sa a nan konfli ak bezwen, li nesesè tou pran an kont sa moun nan vle reyalize.
Se style la nan levasyon itilize lè pwoblèm nan pou ou se pa konsa pou sa enpòtan, ak advèsè ou a agresif ak nan mitan bezwen li gen jis konpetisyon ak yon moun, yon dispit ke ou pa rekonèt. Ou ka chwazi style agresif sèlman lè ou konnen yo bay yo otorite bon ak anpil moun ki sipòte ou, tou ou gen konfyans epi yo pral kapab pwouve dwa ou yo. Style a nan koperasyon se yon bon bagay, postal ou gen ak advèsè ou deja gen ki estab relasyon zanmitay, epi w ap gen aksepte opinyon l 'yo. Style de koperasyon ak konpwomi se pi efikas pou rezoud konfli, ak nan pifò ka yo, pi kòrèk la, paske evite konfli, li se raman posib yo rezoud li, jis tankou agresyon se pa pi bon fason pou fè li.
Pou chak konfli, premye etap yo prensipal yo distenge, ki gen karakteristik diferan, aksyon ak karakteristik pwòp yo. Premye etap la se Aparisyon nan yon konfli, nan ki opinyon diferan yo te fòme ak rezon pou konfli leve. Dezyèm etap la se tranzisyon an nan yon konfli potansyèl nan yon sèl reyèl, lè yon konfli rive ak chak nan pati yo deja chwazi pozisyon li nan li. Etap twazyèm lan - konfli, depann de anpil faktè diferan, Se poutèt sa, li montan nan dire tan diferan. Nan etap sa a, yon akimilasyon posib. Dènye etap la se sèn nan rezoud konfli a, adisyone moute rezilta yo, ki soti nan ki konklizyon diferan deja swiv.
Ki fason yo rezoud sitiyasyon konfli? Yo nan lòd yo diminye tansyon, li se mwens yo konsantre sou pwòp opinyon ou, pou kapab itilize senpati ak konprann dezyèm pati a, konklizyon li yo, poukisa opozan ou fè egzakteman sa, pandan w ap gen Trump nan prensipal ak avantaj, konprann sans nan konfli nan tèt li, nan ki ou patisipe epi yo pral kapab rezoud li pi vit ke posib. Nan evènman an ki advèsè ou a se yon agresè, ou ka prevwa ki jan li vle wè konpòtman ou - li ap tann pou agresyon an menm, kòlè ak atak. Èske w gen prevwa sa a, montre tèt ou kòm kalm, petèt yon ti kras net nan dispit la - epi ou pral jwenn inisyativ la ak yon pozisyon plis avantaje nan konfli a.
Montre ke ou konprann entèrlokuteur a ak aksepte kondisyon l ', ke ou pa kont li, men vle travay ansanm avè l' yo rezoud yon pwoblèm kèk pou tou de nan ou, epi ou pran an kont tout opinyon yo. Pa janm blame oswa jije yon advèsè jis paske ou gen opinyon diferan - konbyen moun ki sou latè, panse anpil, chak moun panse nan pwòp fason l ', epi nou pa ka chaje yo ak sa.
Yon teknik bon pou aprann kijan pou rezoud konfli yo kòrèkteman epi pou egwize tèt ou se vizyalizasyon ak kritik pwòp tèt ou. Imajine yon konfli ki te deja rezoud nan tan lontan an epi gade pou erè ou yo anpeche yo rive ankò nan tan kap vini an, trase konklizyon yo.
Pa analize sitiyasyon konfli sikolojik la ak konpreyansyon sans li, nou ka aprann pou minimize ensidan sa yo, epi tou pou rezoud yo pi vit posib nan yon nivo segondè, pou enterè yo tou de bò yo an favè, ak relasyon ki genyen ant moun ki rete nan menm nivo oswa menm amelyore kòm yon rezilta kapasite nan jwenn soti nan sitiyasyon sa yo difisil.