Konnen enfòmasyon an.
Se konsa, se pou nou pale sou sa ki bezwen yo dwe fè atire yon kliyan? Premyèman, yo nan lòd yo fòse kliyan an a jwenn yon bagay, li nesesè pou pou genyen konfyans li. Ak ki jan yo genyen konfyans nan kliyan an? Kisa mwen ta dwe itilize pou atire, e, ki pi enpòtan, pou kenbe atansyon li? An reyalite, li pa tèlman difisil atire yon kliyan. Ou, an reyalite, pa bezwen anpil fè. Senpleman, ou bezwen gen konfyans nan tèt ou ak nan pwodwi ou. Sa a se premye règ la, gide pa ki, ou pral ale nan siksè nan yon fason kout ak kòrèk. Se poutèt sa, premye nan tout, ou bezwen asire w ke kliyan an kwè ke ou se depreferans vèrs nan sa ou vann. Ak pou sa a li nesesè yo konnen byen byen yo ak sèvis ke ou gen sou lis la. Ou bezwen vin abitye ak deskripsyon an ak karakteristik nan pwodwi ou. Ou pa ta dwe janm envante yon bagay nan tèt ou epi bay soti ou vle pou reyalite. Kliyan an ap toujou kapab fè tout bagay pou verifye otantisite enfòmasyon ou yo. Sepandan, ou ka soumèt enfòmasyon konsa ke li son nan yon fòm pwofitab pou ou. Toujou eseye memorize enfòmasyon otank posib. Reyalite a se ke kliyan anpil renmen mande plis kesyon. Si yon moun wè ke ou pa ka reponn yo, ou pral gen plis chans panse ke ou jis te aprann yon seri de fraz, epi ou pa konnen nenpòt lòt bagay. Mwen dakò, sa a pral negatif afekte imaj ou. Se poutèt sa, eseye jwenn konnen ak enfòmasyon adisyonèl. Ak eksperyans, chak vandè kòmanse antisipe sou anpil nan kesyon yo ke yo mande yo. Se poutèt sa, li rete sèlman pou w sonje repons kesyon sa yo. By wout la, toujou eseye reponn avèk kalm ak byen klè. Pa pale twò vit oswa twò ralanti. Pa janm montre ke ou ap enkyete, otreman kliyan an ap tou senpleman pa kwè ou.
Ou pa bezwen pèsistan.
Yon lòt règ - pa enpoze sou kliyan yo. Sonje ke konvenk nan yon bagay ak moun kap soti nan tèt yo se yon bagay konplètman diferan. Si pi bonè, machandiz divès kalite ak pwomotè yo te nouvo, kounye a gen anpil nan yo ki moun ki souvan pa vle pou yo ale nan makèt la, si sèlman yo pa fòse yo achte yon bagay ankò. Se poutèt sa, si ou vle yon moun jwenn yon bagay, ba l 'libète nan chwa. Ou pa bezwen swiv yon lòt moun. Li pi bon prezante tèt ou, ofri pwodwi ou, epi si yon moun di ke li ap mande ou pou èd, si sa nesesè, koute l pi bon. Men, sa pa vle di ke ou pa ta dwe peye atansyon a achtè a epi rete lwen. Yon vandè ki gen eksperyans toujou remake lè moun bezwen èd. Ak èd ki nesesè prèske toujou, sof si yon moun te vini pou yon komodite sèten, ki li pral achte nan nenpòt ka, pou ke ou pa pral di l '. Sinon, rete lwen yo epi gade. Si ou wè ke achtè a pa ka deside, ale nan l 'epi mande si ou ka ba l' konsèy, men li, se pou l 'deside si yo sèvi ak li oswa ou pa. Lè moun yo pa fòse, men yo mande yo, yo, pi souvan reyaji pi plis byen nan òf vandè a epi koute l 'avèk kalm. Souvan, li se nan fason sa a ke ou ka enterese yon kliyan ak vann l 'yon bagay ke li pa t' okòmansman vle achte.
Epitou, si ou vle enterè kliyan an, li la vo peye atansyon sou ki kalite pwodwi kostim l 'pou kategori a pri. Se poutèt sa, eseye aprann detèmine ki kalite finansye kliyan an potansyèl gen. Pa janm bezwen ofri yon bagay ki se evidamman twò chè pou yon moun. Pou anpil moun li jis anmèdan. Li pi bon mande tèt ou ki kantite lajan li espere, epi, ki baze sou enfòmasyon yo te resevwa, yo ofri machandiz oswa sèvis yo.
Fè sensè.
Sonje ke gen moun ki pa renmen vandè fache ak chimerik. Men, tou, li pa nesesè pou pèmèt yo konpòte ak achtè tankou si ou se zanmi. Bòn volonte ak abitye yo pa sinonim. Se poutèt sa, eseye aprann distenge ant sa yo konsèp. Kliyan ou yo ta dwe konprann ke ou vle ede yo chwazi sèlman pi bon an, men an menm tan an, yo absoliman pa pral antre nan lavi pèsonèl yo. Si ou konpòte fason sa a, lè sa a, pi souvan pase pa, kliyan kòmanse trete vandè pi plis benevol.
Si pwodwi a gen yon pati, kliyan anpil kòmanse doute kalite li yo. Li se tou ki nesesè yo kòrèkteman eksplike kliyan an ki sa matyè a se. Apre yo tout, aksyon, souvan, yo pa akòz asanblaj nan machandiz oswa maryaj, men paske konpayi espesyalman redwi pri pou machandiz sèten, yo atire kliyan yo. Anplis, machandiz yo ka tou de ba-demann, ak moun ki souvan jwenn. Travay ou se di kliyan an poukisa aksyon an ap fèt konsa ke li pa gen dout. Se poutèt sa, si ou konnen aksyon sèten kòmanse stock, asire w ke ou mande rezon ki fè yo kenbe yo, se konsa ke nenpòt kliyan ka bay enfòmasyon ki pi complète.
An reyalite, li pa tèlman difisil atire yon kliyan yo achte yon pwodwi sèten oswa sèvis. Senpleman, ou bezwen konfyans, kalm epi aprann santi nati ak kondisyon kliyan an. Pa janm bezwen mete yon souri sou devwa epi pale tankou yon robo, konplètman inyore santiman yo ak volonte kliyan an. Eseye toujou gen sensè, ak lè sa a, li pral pi fasil pou ou pou w vann sa ki nesesè.