Fòmasyon: aktif rechèch kliyan

Komès jwe yon wòl enpòtan nan lavi nou. Nou tout vann ak achte yon bagay, oswa nou gen yon atitid diferan nan acha. Anpil moun travay nan jaden an nan komès, ak pami lòt responsablite, jwenn kliyan se lwen soti nan dènye a. Men, jwenn kliyan nouvo se pa toujou fasil, sitou si pati nan mache a nan kote ou travay se plen. Pwofesyonèl Komèsyal idantifye plizyè fason ki pral ede w toujou fè yon pwofi.

1. Ofri yon atik
Moun bezwen konnen ki sa yo ap achte. Se poutèt sa, li trè enpòtan rekòlte konplètman machandiz ou a - si li nan yon sòt nouvo nan woulo liv oswa yon rad nouvo. Pa gen dout - gen yon achtè pou chak òf, men sèlman si li konnen ke ou gen sa li bezwen.

2. Ofri benefis yo
Jwenn kliyan yo pa kapab yon pwosesis long ak konplike si achtè potansyèl wè yon benefis klè soti nan trape sa ou ap ofri yo. Si koup la se konsa ke li dekore. Si fenèt yo - Lè sa a, kite moun ki kenbe chalè a epi yo pa manke bri a, pa jwenn fogged leve, li pa entèfere ak respire. Si manje a se sèlman fre ak zanmitay anviwònman an. Nan nenpòt pwodwi, ou ka jwenn benefis ki pral afekte chwa a nan kliyan an favè ou.

3. Gade alantou pou tèt ou
Lè ou kòmanse kap chèche kliyan, pa gade sèlman nan orizon lajè yo. Gade alantou, petèt sa ou ap chèche pou se pwochen ou. Kliyan yo an premye ka zanmi ou, fanmi, fanmi ak kòlèg. Li enpòtan sèlman ke se pwopozisyon ou jistifye.

4. Fè kòm espesifik ke posib
Pou ankouraje pwodwi sèten, adrès sèlman ofri travay pi byen. Sa se, sa yo se bilten oswa apèl nan telefòn, men li nesesè pou moun ki potansyèl kliyan sou kote ou konnen yon bagay. Ou ka refere pou yon moun pa non ak patronymic ak nan fraz plizyè di sou sèvis yo. Tipikman, fason sa a pou jwenn kliyan travay pi byen.

5. Sèvi ak piblisite
Rechèch Kliyan enposib san yon kanpay piblisite reflechi. Sa a ka anons nan jounal ak sou sit entènèt, flyers ak afich, radyo ak televizyon tach, prezantasyon. Fason yo prezante byen yo nan dè milye yo kliyan. Li enpòtan ke reklam la se nan bon jan kalite segondè pou ke li ap travay.

6. Odyans sib
Piblisite yo pral efikas sèlman si ou byen klè reprezante ki kliyan ou ye. Idantifye odyans lan sib pral ede w kalkile bidjè a nan yon kanpay piblisite, chwazi zouti ki pi efikas ak senaryo. Pou egzanp, pou moun ki vann bi, postè afiche tou pre boutik timoun yo oswa restoran pa pral efikas. Pa efikas yo pral piblisite, devwale a midi. Lè ou konnen ki moun ki potansyèl achtè ou ye a, ki sa li renmen, kote bagay sa yo rive, sa li vle, li pral ede w diminye depans pou piblisite ak nan menm tan an, pa gaspiye yon pyès lajan.

7. Ankouraje
Rechèch la pou kliyan pa ta dwe vin travay prensipal la nan travay la nan lavant espesyalis. Li pi enpòtan pou kenbe kliyan regilye yo. Li se pou yo ke yo bezwen rabè, bonis ak ofri bèl ki pral pèmèt yo ale tounen nan fè makèt pou ou.

8. Fè yon enpresyon
Règ prensipal la nan nenpòt vandè se yo kreye yon enpresyon bèl nan resevwa sèvis nan men ou. Li konnen ke yon achtè satisfè pral di sou ou sèlman 2 - 4 a konn li yo, Lè nou konsidere ke yon achtè satisfè di tou - omwen 10. Se poutèt sa, t'ap nonmen non an gaye pi vit. Li enpòtan toujou kenbe tounen pwomès ou yo, satisfè bon jan kalite a deklare epi eseye asire ke kliyan an fèy pa sèlman ak yon achte pwofitab, men tou, ak yon atitid bon.

Aktif rechèch pou kliyan se yon tach difisil pou moun ki kwè ke machandiz yo se tou senpleman ase yo montre achtè potansyèl la. Anpil bliye ke sou nenpòt ki pwopozisyon nan mache a modèn bay yon douzèn plis pwofitab. Chak moun ki vann gen enfòmasyon sou konpetitè. Si yo sèvi ak chans yo nan atire nouvo kliyan, pral gen mwens nan yo. Lè sa a vle di ke revni an pral tonbe, ki pral inevitableman afekte pòch ou. Sèvi ak tout mwayen ki disponib, ou dwe onèt e eseye ofri yon bagay reyèlman inik oswa trè pwofitab, Lè sa a, siksè ap toujou akonpaye ou.