Nan piblisite sosyal sou televizyon ak nan jounal, sa yo rele "nimewo èd ijans sikolojik", "hotlines" yo souvan mansyone. Travay yo se ede moun ki santi yo fòse nan yon sitiyasyon, ki soti nan ki, li sanble, gen absoliman okenn fason soti. Men, se pa tout moun ki ka anpeche nanm yo, pale ak fè li absoliman anonim. Ki sa ki nan pwoblèm lan? Èske "telefòn èd" yo efikas, oswa ki pa gen pwen nan k ap sonnen pou èd?
Pou ki moun li nesesè?
Natirèlman, itilize nan prensipal nan èd sa yo se pa sèlman vide soti nanm ou, pale deyò epi yo fè li absoliman anonim, men yo retire sitiyasyon an nan estrès ekstrèm. Lè yon moun deside si yo viv oswa mouri, tankou yon telefòn ki nan men yo.
Nan kèk ka, nou pa remake kijan nou "kondwi" tèt nou nan pwoblèm nan, agrave li. Nan kèk pwen, tou senpleman pa ase moral ak espirityèl fòs pou fè yon lòt kwasans epi pou yo jwenn soti nan fènwa a. Li se pou ka sa yo ki helplines yo sa yo rele yo fèt.
Yon lòt kesyon se si wi ou non dispatchers yo (pa sipozisyon - sikològ pwofesyonèl) ka ede moun kap rele a . Apre yo tout, li pa jis bezwen vide nanm li, pale ak fè li absoliman anonim - li bezwen èd kalifye.
Pafwa, soti nan youn oubyen de mo nan moun ki pran apèl la nan yon swisid potansyèl (si ou reyèlman rele yon Spade yon Spade) li depann, yo pral moun nan ap viv, oswa ou pa. Li se yon travay difisil, fatigan. Sa a se yon kalite mache sou kwen an, sou kwen an anpil. Yon ti kras plis - ak yon moun pral tonbe. Epi ou bezwen senpatize avè l 'nan menm tan an, epi bay yon kout pye bon pou ke li jwenn fòs nan ap viv, goumen, fè fas.
Egzistans sèvis sosyal sa yo se prèv nan byennèt ak ase enkyetid nan peyi a pou moun.
Istwa a nan "hotlines"
Pi souvan se yon adilt ki kite tèt li. Kòlèg yo nan travay kontan diskite sou seri a nouvo ak asezonman detay yo nan pwoblèm zanmi yo '. Fanmi yo gen tandans anseye, kontwole, epi yo pa fouye nan sitiyasyon an ak èd. Panse imen ka mennen twò lwen - espesyalman lè li pou kont li avèk tèt li sou yo ak sou ankò "woulo" sitiyasyon l 'yo.
Li sanble ke te gen yon prèt nan New York, Harry Warren, ki moun ki te premye moun ki panse a bay moun opòtinite pou vide nanm li, pou pale ak fè li absoliman anonim. Li te leve nan mitan lannwit pa yon apèl nan telefòn - yon moun lòt nasyon mande pou yon reyinyon. Men, pastè Pwotestan an reponn ke legliz la ouvè nan maten an. Nan denmen maten, prèt la te aprann ke moun kap rele a te fini lavi l. Prèt la etoudi imedyatman te anonse: "Anvan n ap deside mouri, rele m 'nan nenpòt ki lè nan jounen an."
Telefòn "ras relè a" te pase tou dousman - sèlman nan mitan 50 an. Nan Angletè, yon lòt prèt te kreye yon sèvis konsa.
Kondisyon pou egzistans lan nan yon "sèvis konfyans"
Koulye a, gen yon anpil nan hotlines. Kòm yon règ, yo espesyalize - yo pwopoze pou vide nanm nan yon sèl nan yon sèl, pale ak fè li absoliman anonim jèn, sou lòt moun - a viktim vyolans, ak sou sa.
Men, prensip debaz egzistans "liy asistans lan" yo pa chanje.
Premyèman, konsiltan travay - tou de sikològ pwofesyonèl ak volontè ki te sibi fòmasyon ki grav.
Dezyèmman, gen plizyè règleman :
- anonim (tou de abònen ak konsiltan),
- konfidansyalite nan tretman,
- tolerans (uncriticality, absans kondannasyon),
- kapasite nan kontwole konvèsasyon an - li ka koupe pa tou de abònen an ak konseye a.
Sekirite nan "liy lan asistans"
Fè yon anonim rele se yon dwe. Ou pa bezwen idantifye tèt ou, menm jan tou transfere done pèsonèl. Apwopriye ak aliases, ak surnon. Ak nimewo telefòn lan, malgre teknoloji modèn nan ID moun kap rele, pa fiks. Egzijans sa a se pa tèlman konfò kòm sekirite.
Kontni an nan konvèsasyon an pa pèmèt yo anrejistre nan nenpòt fason oswa transmèt enfòmasyon nan yon twazyèm pati - menm laj la oswa kategori nan pwoblèm nan anba diskisyon.
Youn nan postila prensipal yo nan "liy dirèk" se kèk kalite konformism, tolerans, uncriticality. Konsiltan an pa gen dwa kritike ak negatif evalye opinyon yo nan abònen la. Etranj ase, sa a deja fè li posib pou travay plis efikasite ak pwoblèm nan.
Ki moun ki ap travay sou "liy dirèk" la?
Nan laprès la, gen pafwa parèt materyèl ki disprove efikasite nan hotlines. Yo di, yo reponn li mal. Se pou nou sonje règ la pa ki kontni an nan konvèsasyon an pa ka pase sou twazyèm pati. Ak nan menm tan an nou diskite sou isit la sou sa.
Pafwa li pi fasil pou nou kominike ak yon vwayajè parèy nan yon tren elektrik, Minibuss, otobis, pase ak fanmi nou yo. Avèk yon moun endepandan ki ka eksprime (e petèt kenbe avè l) opinyon li, li pi fasil pou pale. Nou pa depann sou li, epi li se nan men nou, tou. Men, si yon moun vle jije efikasite nan "Correct" nan kominikasyon anonim - premye kite l 'eseye dekri kòrèkteman nan KONSEPSYON epi eseye fè kòmantè sou sa k ap pase ant yon koup renmen.
Ki moun ki konnen ki sa egzakteman ka vin yon "deklanche" nan yon konvèsasyon ant de - yon konsiltan ak satisfè avèk lavi yon moun? Sa a se pa li te ye nan nenpòt nan patisipan yo nan konvèsasyon an, se pou kont li obsèvatè deyò. Se konsa, pou yo eseye entèfere ak pwosesis sa a se initil ak san sans.
Men kèk egzanp sou hotlines nan Larisi
- Helplines nan VIH / SIDA (Moskou);
- telefòn dirèk pou omoseksyèl, lèsbyan, bisèksuèl, transsèksuèl (Moskou);
- sikolojik asistans (Moskou);
ak lòt moun.